Nature Food Srl
Partita Iva: 02440530349
Codice Fiscale: 02440530349
Iscritta al Registro delle Imprese di Parma al n° 238373
Loc. Salsominore Predella, 42/B
43039 Salsomaggiore Terme (PR) Italia
Tel: +39 0524 57.55.99
Fax: +39 0524 57.16.18
Email: assistenzaclienti@integratoriamericani.it
Web: http://www.integratoriamericani.it
Il presente sito così come il marchio registrato "IntegratoriAmericani.it" sono di proprietà di Nature Food Srl, con sede legale in Loc. Salsominore Predella, 42/B - 43039 Salsomaggiore Terme (PR). Il sito IntegratoriAmericani.it (http://www.integratoriamericani.it , ed altri domini internet registrati a nome di Nature Food Srl) è dedicato esclusivamente alla vendita all'ingrosso e al dettaglio ed osserva la legge sulle vendite a distanza (D. Lgs. 206/05 - codice del consumo), in materia di contratti negoziati fuori dei locali commerciali (D.Lgs. 50/92), nonché le norme in materia di vendita dei beni di consumo dettate dagli artt.1519 - bis e seguenti del codice civile, le quali prevedono precisi doveri per il venditore e altrettanto precisi diritti per il Cliente. Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a tua scelta.
1. Definizioni
2. Ambito di applicazione - Effetti
3. Formalizzazione contrattuale
4. Tempi e modalità di consegna
5. Prezzi
6. Responsabilità di Nature Food Srl
7. Obblighi del Cliente
8. Diritto di Recesso
9. Promozioni e regali
10. Garanzie sui Prodotti
11. Controversie
12. Legge applicabile e rinvio
Ai fini delle presenti condizioni generali di vendita, ed in aggiunta alle altre definizioni ivi contemplate, i seguenti termini avranno il significato qui di seguito riportato:
- Condizioni Generali: sono tutte le condizioni di vendita, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra NatureFood Srl ed il Cliente
- Nature Food Srl è la società che intende effettuare la vendita tramite il sito presente all'indirizzo http://www.integratoriamericani.it ed altri indirizzi internet registrati dalla Nature Food Srl
- Prodotti: sono tutti i prodotti e/o le merci commercializzati da Nature Food Srl e facenti parte del proprio assortimento.
- Sito: è l'insieme delle pagine Web relative a http://www.integratoriamericani.it, ed altri domini internet registrati dalla Nature Food Srl
- Promozioni: sono le vendite effettuate da Nature Food Srl per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato con sconto sul prezzo normale di vendita.
- Ordine: è l'ordine di acquisto con consegna dei Prodotti a domicilio del Cliente oppure mediante l'opzione del ritiro in Negozio.
- Negozio: è il punto di vendita fisico (sito in Via Borghesi, 9 - 43036 Fidenza (PR) - Tel: +39 0524.83684) in cui il Cliente può ritirare il suo ordine (nel caso il cliente ritiri il suo ordine direttamente presso il Negozio non gli saranno addebitate le spese di spedizione).
2. Ambito di applicazione - Effetti
- Le Condizioni Generali si applicano a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente e Nature Food Srl ed effettuata tramite il Sito o tramite comunicazione telefonica. L'invio di un ordine implica l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali; le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore;
- eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.
3. Formalizzazione contrattuale
Tutti i contratti vengono conclusi con l'accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet, ovvero mediante comunicazione telefonica contattando in questo caso il Servizio Clienti Nature Food Srl (attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00 al 0524.575599;
- tutti gli ordini di acquisto trasmessi ad Nature Food Srl devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l'esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti;
- il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d'ordine di acquisto è inviata al Cliente. Tale conferma d'ordine verrà trasmessa mediante posta elettronica e recherà all'interno del campo "Oggetto" la dicitura "Conferma". Nature Food Srl potrà trasmettere con sistema automatico un'email di ringraziamento al cliente generata automaticamente alla ricezione dell'ordine. Tale email di ringraziamento non deve essere considerata come conferma dell'ordine;
- Nature Food Sel si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati;
- Nature Food Srl si riserva altresì la facoltà (a propria integrale discrezione) di non accettare/evadere ordini;
- Il cliente ha facoltà di annullare l'ordine entro le ore 16.00 dall'inoltro dello stesso. Trascorso tale periodo TUTTI gli ordini si intendono confermati in via definitiva. Eventuali deroghe a questo punto potranno di volta in volta essere accettate dalla Nature Food Srl. Gli annullamenti d'ordine possono essere fatti a mezzo telefono oppure email.
- In ogni caso, una volta che il prodotto è stato consegnato da Nature Food Srl al trasportatore NESSUN ORDINE POTRA' PIU'ESSERE ANNULLATO DAL CLIENTE, IL QUALE POTRA' COMUNQUE RIVALERSI DEL DIRITTO DI RECESSO.
4. Tempi e modalità di consegna
- Nature Food Srl provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati; Nature Food Srl si impegna a spedire i materiali nei tempi e modalità indicate sul sito Internet. E' responsabilità del cliente verificare la corretteza dei dati nella conferma d'ordine inviata via email. Eventuali scioperi, sospensioni dei trasporti, ecc. costituiscono causa di forza maggiore e Nature Food Srl eseguirà le consegne nel più breve tempo possibile;
- i tempi di consegna sono indicati sul sito web e si riferiscono a merce pronta presso i nostri magazzini e sono da intendersi in ogni caso INDICATIVI. Eventuali ritardi non potranno giustificare l'annullamento dell'ordine nè dar luogo a richieste di risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti da parte dell'acquirente.
- La consegna della Ordine avviene generalmente nel giorno indicato all'interno della email del tracking spedizione , anche se tale data non vincola Nature Food Sel alla consegna tassativa nel giorno indicato nell'email;
- in ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall'art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non possono essere superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell'ordine a Nature Food Srl;
- i costi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente e sono così calcolati:
- per la consegna a domicilio di ordini inferiori a 50,00 euro, il costo della consegna è di 5,00 euro (Iva inclusa)
- per la consegna a domicilio di ordini superiori a 50,00 euro, il costo della consegna è GRATUITO
La consegna è da intendersi esclusivamente per consegne effettuate sul territorio italiano.
Spese di spedizione gratuite e/o servizi particolari oppure condizioni differente in termini di spedizioni potranno essere concordati singolarmente tra il cliente e Nature Food Srl mediante conversazione telefonica. Tali accordi saranno formalizzati mediante specifica comunicazione all'interno della email di conferma dell'ordine;
- il ritiro della Ordine in Negozio è sempre gratuito,a condizioni che il prodotto ordinato sia presente nel nostro magazzino;
- la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Nature Food Srl;
- condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e Nature Food Srl e da quest'ultima accettate mediante la conferma d'ordine inviata per email;
- la documentazione fiscale (fattura e/o scontrino fiscale) viene rilasciata da Nature Food Srl, mediante posta elettronica e/o mediante fattura accompagnatoria fisicamente acclusa al pacco;
- per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza all'indirizzo e all'orario indicato sull'ordine del Cliente o di un suo incaricato. E' compito del Cliente collaborare per farsi trovare reperibile nel giorno previsto di consegna dell'ordine. Sarà inoltre facoltà di Nature Food Srl escludere il Cliente dal Servizio per scarsa collaborazione.
- In alcuni casi di vendite multiprodotto, il pagamento in contrassegno verrà registrato su un'unica spedizione.
- Qualora il cliente scelga il pagamento a mezzo contrassegno e non comunichi espressamente per iscritto (a mezzo email o raccomandata) la propria volontà di annullare l'ordine ed in seguito per propri motivi rifiuti la merce rispedendola al mittente la Nature Food Srl si riserva il diritto di addebitare al cliente il diritto fisso di Euro 25,00 (Venticinque) per spese di spedizione, giacenza e riconsegna oltre ad eventuali danni ulteriori derivanti dal danneggiamento della merce.
- Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro; salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta;
- i prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti;
- i prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell'ordine di acquisto da parte del Cliente, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute successivamente;
- in caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell'ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell'ordine qualora la modifica riguardi solo la quantità dei prodotti già ordinati.
6. Responsabilità di Nature Food Srl
Nature Food Srl non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Nature Food Srl si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest'ultima.
Si avvisa inoltre la gentile clientela che le foto pubblicate potrebbero, in alcuni specifici casi, differire da quanto effettuvamente consegnato (Nature Food Srl non ha materialmente la posisbilità di reperire fotografie differento per ogni variante di colore). Il Servizio Clienti (0524.575599) è comunque a disposizione per informazioni ulteriori.
- Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali; le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell'invio dell'ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L'accettazione avviene mediante marcatura dell'apposito spazio presente sul sito o per implicita accettazione mediante ordine telefonico. In mancanza di ciò, l'ordine non potrà essere eseguito.
- Per tutti gli ordini fatti a mezzo telefono/mail/fax le condizioni di vendita si intendono implicitamente accettate.
- Ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005 , il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo; il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente, mediante invio di lettera raccomandata A.R. a Nature Food Srl - Loc. Salsominore Predella, 42/B - 43039 Salsomaggiore Terme (PR), entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dell'ordine;
- la comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax (n. 0524.571618) o e-mail ( assistenzaclienti@integratoriamericani.it ), purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive all'invio del telegramma o fax o e-mail;
- se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l'importo pagato per i Prodotti è accreditato all'acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato;
- Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Nature Food Srl viene a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente;
- entro 10 giorni lavorativi dall'esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire o consegnare i prodotti resi al seguente indirizzo: Nature Food Srl - Via Sandro Pertini, 15 - 43036 Fidenza (PR);
- I prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale; Nature Food Srl si riserva la facoltà di trattenere soldi dal rimborso effettuato al cliente a parziale o totale copertura delle spese di ricondizionamento del prodotto qualora questo sia restituito utilizzato o comunque NON nella confezione originale.
- le uniche spese a carico del Cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a Nature Food Srl;
- non vengono ritirati in nessun caso pacchi spediti in contrassegno né in porto assegnato.
- Le Promozioni proposte da Nature Food Srl sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito; le Promozioni sono cumulabili;
- i Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito;
- l'offerta di eventuali Prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte;
- nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente
- Nature Food Srl garantisce che verranno consegnati Prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel Sito; qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all'ordine o qualora un prodotto sostituito (Art. 6.2) non dovesse essere di gradimento del Cliente, quest'ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l'accredito sull'ordine successivo dell'importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione;
- le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate, entro 3 giorni dalla data di consegna, ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali. Le spese per la sostituzione del Prodotto sono a carico di Nature Food Srl;
- Nature Food Srl garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine. È esclusa ogni responsabilità di Nature Food Srl in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.
- Per ulteriori informazioni riguardo l'esercizio della Garanzia, è possibile consultare la seguente pagina: http://www.integratoriamericani.it/conditions.htmlhttp://www.integratoriamericani.it/conditions.html#garanzia
- Le foto pubblicate sul sito www.integratoriamericani.it sono indicative e non costituiscono elemento contrattuale.
- Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Nature Food Srl, è sottoposta alla giurisdizione italiana; per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano;
- Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all'interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.
12. Legge applicabile e rinvio
- I contratti stipulati online dal Cliente con Nature Food Srl sono regolati dalla legge italiana; per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con Nature Food Srl;
- Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Nature Food Srl: 6. Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti; 7. Responsabilità di Nature Food Srl; 9. Diritto di recesso; 12. Garanzie sui Prodotti; 13. Controversie; 14. Legge applicabile e rinvio
- Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare Nature Food Srl nei seguenti modi:
Tel: 0524.575599
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